Informazioni su spedizione e consegna

1. Articoli artigianali personalizzati

I prodotti finiti venduti tramite il configuratore di app.paolazinni.it sono articoli artigianali e realizzati su misura nel nostro laboratorio, dopo l’ordine del cliente.

I tempi di produzione, dal momento della conferma dell’ordine e dell’avvio della lavorazione, possono in genere variare da 20 a 30 giorni.

Per ordini molto grandi i tempi di produzione potrebbero aumentare, fino a 25 giorni lavorativi. In caso di esigenze particolari puoi contattarci a info@paolazinni.it.

2. Stati dell’ordine

1. Ordine inviato – l’ordine è stato ricevuto e verrà processato.
2. Ordine in lavorazione – l’ordine è in lavorazione; ogni lavorazione segue il proprio processo tecnico e i tempi di produzione indicativi.
3. Ordine spedito – l’ordine è stato consegnato al corriere; riceverai una comunicazione con il numero di tracking, se disponibile.

Potrai consultare lo stato del tuo ordine all’interno dell’area utente, dove disponibile, o contattandoci ai nostri recapiti.

3. Annullamento ordini prima della lavorazione

Poiché si tratta di beni su misura, una volta avviata la lavorazione non è più possibile annullare liberamente l’ordine (vedi anche Termini & Condizioni e Regolamento resi).

È normalmente possibile richiedere l’annullamento entro 24 ore dall’acquisto online e comunque prima dell’avvio della produzione, inviando una email a info@paolazinni.it. Ti confermeremo via email se l’ordine è ancora annullabile.

4. Tempi e modalità di consegna

Una volta completata la produzione, i prodotti vengono affidati al corriere per la consegna all’indirizzo indicato in fase di checkout.

• Italia (penisola): indicativamente 24–48 ore lavorative dalla presa in carico da parte del corriere.
• Isole: indicativamente 2–3 giorni lavorativi.
• Europa e fuori Europa: i tempi dipendono dal corriere e dalla destinazione; i dettagli vengono indicati in fase di ordine o comunicati separatamente.

Le spedizioni vengono effettuate solo nei giorni lavorativi (lun–ven). Non siamo responsabili di eventuali ritardi dovuti ai corrieri o a cause di forza maggiore (scioperi, eventi atmosferici eccezionali, restrizioni, ecc.).

5. Costi di spedizione

Italia: costo standard di spedizione € 9,50.

Per ordini con importo complessivo superiore a € 500,00 la spedizione è gratuita in Italia, salvo diverse promozioni o condizioni specifiche comunicate sul sito.

Eventuali supplementi per aree difficilmente raggiungibili, isole minori o destinazioni estere saranno indicati durante il checkout, prima della conferma definitiva dell’ordine.